Андрей Бочаров проверил работу центра «Системы-112»

Андрей Бочаров проверил работу центра Системы-112
Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб доступна на всей территории Волгоградской области. Работу центра обработки вызовов в среду, 20 июня, проинспектировал губернатор региона.

Создание единой «Системы-112» началось в области в 2015 году. К концу 2017 года система стала доступна на всей территории региона. Работа единой системы позволяет сократить время реагирования при обработке сложных происшествий за счет одновременного оповещения всех экстренных служб.

Работа в системе строится по принципу одного окна: диспетчер системы сам выбирает, какую экстренную службу необходимо отправить на место происшествия в каждом конкретном случае. Применение современных технологий позволяет принимать одновременно любое количество звонков. Существенно повышает эффективность системы наличие сведений о местонахождении заявителя – информацию о геолокации предоставляют операторы сотовой связи и система экстренного реагирования на транспорте «ЭРА-ГЛОНАСС».

Как отметил в ходе проверки центра губернатор, вопросы обеспечения безопасности  жителей и гостей Волгоградской области являются приоритетными.

В дни проведения чемпионата мира обработка всех обращений ведется с привлечением операторов  многоязыкового кол-центра. После проведения чемпионата мира все внедренные системы защиты будут использоваться в интересах жителей.

Добавить комментарий

Поделиться в соцсетях