Коммунальные чудеса

Коммунальные чудеса
До каких пор жители областного центра будут получать квитанции по задолженности? Законно ли появление в платежных документах расходов на общедомовые нужды? За чей счет должны устанавливаться общедомовые приборы учета? На эти и другие вопросы читателей «ВП» во время «прямой линии» ответила руководитель инспекции Госжилнадзора Волгоградской области Надежда Каминская.

Тема, поднятая во время очередной "прямой линии", оказалась одной из самых животрепещущих на сегодняшний день. При этом нужно отдать должное нашим читателям, вопросы они задавали в максимально корректной форме, не переполняя эмоциями.

Так кому мы должны?

– Здравствуйте. С вами говорит Людмила Михайловна, жительница улицы Козловская, 4. Мы получаем двойные платежи за электроэнергию – от «Волгоградэнергосбыта» и нашей управляющей компании. Оплачиваем через управляющую компанию. Представителям «Волгоградэнергосбыта» я показывала квитанции, но они ответили, что до них эти деньги не доходят, отсюда и задолженность. А в управляющей компании нас заверяют, что все в порядке. Что нам делать?

– Оплачивать электроэнергию следует через управляющую компанию, если вы, жильцы, не принимали на общем собрании решения производить оплату напрямую энергосбытовой организации. Что касается последней, то с ней ваша управляющая компания должна была заключить договор. В соответствии с новыми требованиями жилищного законодательства мы начали масштабную проверку легитимности работы управляющих организаций в регионе. Если во время нее выяснится, что у вашей управляющей компании такого договора с энергосбытовой организаций нет, мы понудим ее исправить это нарушение.

– Вам звонит жительница Красноармейского района, улица Лазоревая, дом 189. Меня зовут Валентина Константиновна. За домофон ежеквартально платим по 45 рублей специализированной организации. Но в квитанции за коммунальные услуги нам тоже начисляют по 15 рублей в месяц. Кому платить?

– В данном случае следует письменно обратиться в свою управляющую компанию и потребовать, чтобы вам разъяснили, на каком основании включаются в платежные документы эти 15 рублей. Если вам ответят, что управляющая компания заключила договор со специализированной организацией по обслуживанию домофона, оплату следует производить непосредственно управляющей компании.

Метры и счетчики

– Звонит жительница улицы Фролова, 6 в Красноармейском районе. Управляющая компания поставила общедомовой прибор учета по воде. И теперь с нас ежемесячно стали удерживать его стоимость, причем в зависимости от количества квадратных метров в квартире. Чем больше площадь, тем больше выставляют платежи. Вправе ли они это делать?

– Общедомовые приборы учета входят в состав общего имущества многоквартирного дома. Так как оплата за содержание общего имущества начисляется на 1 кв.м. площади квартиры, то и плата за установку общедомового прибора учета начисляется также, то есть на 1 кв. м площади квартиры. Граждане были обязаны установить общедомовые приборы учета до 1 июля 2012 года. Теперь эта обязанность перешла к ресурсоснабжающим организациям. Они должны обеспечить установку общедомовых счетчиков до 1 июля 2013 года. Однако бремя расходов по-прежнему лежит на собственниках помещений в многоквартирном доме.

Управляющая компания или ресурсоснабжающая организация должна довести до сведения собственников смету на установку прибора учета с указанием суммы расходов. Жильцам предлагается оплатить прибор учета сразу или же использовать рассрочку. Она может применяться на период до пяти лет. В этом случае вам придется оплатить еще и процент за пользование кредитом, но он не может быть выше ставки рефинансирования ЦБ. На данный момент она составляет 8,25%. Дело в том, что ресурсоснабжающие организации также берут кредит, на то, чтобы оборудовать дома счетчиками. И им также необходимо выплачивать банкам этот минимальный процент.

Единственный нюанс. Если семья является малоимущей и получает субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг, то субсидия будет предоставляться и на этот вид платежей.

– А почему услуга по вывозу бытовых отходов тоже зависит от площади жилья?

– Услуга вывоза мусора относится не к коммунальным услугам, а к блоку содержания общего имущества. А оно оплачивается в зависимости от площади квартиры. То же самое, кстати, касается и содержания лифта, то есть расчет идет на 1 кв. м площади квартиры.

– Здравствуйте. Звонит председатель домового комитета поселка Октябрьский. Хотим платить только за то количество тепла, которое потребили. Районное муниципальное унитарное предприятие обещало нам установить общедомовой прибор учета, но пока что это так и не сделано. В законе что-то прописано о крайних сроках, до которых общедомовые счетчики по теплу должны появиться в многоквартирных домах граждан?

– Общедомовые приборы учета должны быть установлены до 1 июля 2013 года. Когда это будет сделано именно в вашем доме, вы можете уточнить в администрации своего района.

Кто определял общие расходы?

– Звонит Павел Николаевич, житель улицы Кирова, 135. В «платежке» за сентябрь обнаружил расходы на общедомовые нужды. Меня они сильно удивили – за горячую, холодную воду и стоки добавилось около 300 рублей. И это при том, что горячей воды у нас в доме не было три месяца. Выходит, показания домашнего счетчика равны нулю, а за общедомовые расходы мы должны платить? Точно также добавились общедомовые расходы на электроэнергию – еще около 100 рублей. Откуда взялись эти суммы и на что они идут?

– Затраты на общедомовые нужды – это те затраты, которые необходимы для содержания общего имущества. Так, вода нужна для влажной уборки подъездов, мусорокамер, прилегающей территории, полива зеленых насаждений. Но платежи за нее взимаются только в том случае, если в доме есть соответствующие водоразборные устройства, причем как по холодной воде, так и по горячей. Если их нет, то и платежей быть не должно. Это отражено в постановлении минтопэнерготариф региона. Если дом не оборудован счетчиком по водоотведению, платежи за стоки также незаконны. В ходе проверок мы уже выявили ряд подобных нарушений в Кировском районе, прежде всего по горячей воде и стокам. Поэтому в октябре вам должны будут сделать перерасчет.

Затраты же на общедомовые нужды по электроэнергии необходимы для освещения мест общего пользования, чердаков, подвалов, обеспечения работы лифта. Норматив здесь применяется в случае, если дом не оборудован общедомовым прибором учета. За разъяснением порядка этих начислений вам следует обратиться в свою управляющую компанию. Если и после этого у вас останутся сомнения, обращайтесь в инспекцию Госжилнадзора. Мы проверим законность начисления ваших платежей.

– Здравствуйте, звонит жительница улицы Коммунистическая, 10. В «платежке» за сентябрь мне выставили расходы на общедомовые стоки. Это еще что за новшество?

– Скорее всего, эти расходы вам начислили ошибочно. Это показали наши проверки, которые были проведены по фактам подобных начислений. Так что в следующем месяце управляющая компания обязана сделать перерасчет.

Среднее арифметическое или показание счетчика

– Здравствуйте. Квартира оборудована счетчиком по электроэнергии. Однако управляющая компания заставляет меня платить по среднему потреблению, в действительности по нормативу. Это законно?

– В новых правилах предоставления коммунальных услуг, которые вступили в силу с 1 сентября 2012 года, установлен срок снятия показаний приборов учета – с 23 по 25 число каждого месяца. Это сделано для того, чтобы привести систему расчетов к единообразию. В эти же дни снимаются показания общедомового прибора учета. Теперь мы будем платить за прошедший месяц. А раньше оплачивали эти ресурсы на месяц позже.

Сейчас некоторые управляющие компании говорят, что якобы не могут принять показания от жильцов, и начисляют плату «по-среднему». Это незаконно. Применить такой способ могут, если вы не смогли предоставить показания. Тогда в течение трех месяцев вам начисляют по тем показаниям, которые были предоставлены в последний раз, а затем делают сверку и перерасчет, если необходимо. Если вы и по истечении трех месяцев не предоставляете показания, тогда вам начисляют оплату, по нормативу. Сейчас же вы можете потребовать перерасчета.

Темные личности

– Здравствуйте, я живу в поселке Максима Горького, являюсь членом домового совета. В новых квитанциях отсутствует строка за электроснабжение у тех граждан, которые проживают не зарегистрированными. У нас есть квартиры, в которых по пять-восемь таких жильцов. Выходит, за них должны расплачиваться все остальные жители многоквартирного дома?

– В идеале такие граждане должны платить по индивидуальным приборам учета. Но если они отсутствуют, то ваш совет дома вправе составить акт и обозначить в нем количество проживающих в данных квартирах. Этого будет достаточно, для того чтобы на незарегистрированных жильцов можно было начислять платежи. Ну а на общедомовые нужды они будут платить в зависимости от занимаемой жилплощади. Это определено в новых правилах предоставления коммунальных услуг.

– Здравствуйте. У меня вопрос такой: где можно почитать о том, кто и как устанавливает тарифы, утверждает методику их расчета?

– Тарифы устанавливает региональное министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования. За разъяснениями вам лучше всего обратиться в центр информационной поддержки реформы ЖКХ, который расположен по улице Голубинской, 1 города Волгограда. Прием граждан там ведут в том числе и представители минтопэнерготарифа Волгоградской области, которые ответят на все ваши вопросы. О часах приема можно узнать по телефону (8442) 35-27-31. Также постановления об утверждении тарифов можно найти в Интернете, в справочной системе «Консультант».

На заметку

Начала работу общественная приемная по разъяснению жилищного законодательства. Свои вопросы, касающиеся сферы ЖКХ, вы можете задать по телефону 35-27-31, а также обращаться по телефону "горячей линии" министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области 30-83-59.

Также обращаем внимание, что по всем вопросам исполнения управляющими организациями условий договоров управления, в том числе в части обеспечения жителей коммунальными услугами, вы можете обращаться в администрацию Волгограда или районные администрации.

Поделиться в соцсетях