Нет бюрократии по-волгоградски

Достать справку, получить разрешение или другой документ в госучреждении порой бывает не просто. Стремясь улучшить качество предоставления этих услуг, в регионе создается сеть современных многофункциональных центров, выдающих документы по принципу «одного окна». Проект, получивший одобрение правительства России, успешно стартовал и в нашем регионе.

В Волгоградской области были открыты сразу два многофункциональных центра предоставления муниципальных услуг – в Советском районе Волгограда и во Фролово. Надо отметить, что в райцентре это уже второй МФЦ – первый начал работать летом в Дзержинском районе города. В декабре в регионе планируется открыть еще 4 МФЦ. Таким образом, к концу года в Волгоградской области будет действовать 17 многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
– Совместными усилиями администрации города и области мы стараемся сделать так, чтобы жителям предоставлялись качественные и доступные государственные услуги, – отметил на открытии губернатор области Анатолий Бровко. – Поэтому Волгоградский регион одним из первых в России стал открывать такие центры. Скоро они будут открыты в каждом районе.
Если раньше подобные центры предоставляли 34 услуги, то теперь их число увеличилось до 160 (в их числе государственные, областные, муниципальные и прочие услуги). Здесь можно получить практически любой документ, начиная от справки о составе семьи, заканчивая решением вопросов БТИ, получения кадастровой услуги, оформления кредита, паспорта и многого другого. Это значит, что жителям города и области больше не надо курсировать по государственным учреждениям в погоне за всевозможными справками. Достаточно прийти сюда, и работники МФЦ соберут за вас все необходимые документы по системе электронной связи с ведомствами.
В центре работает система электронной очереди с возможностью предварительной записи через Интернет. Благодаря этому посетителям не надо будет толпиться у «окошек» и тратить свое время. Для удобства клиентов время работы центра продлено до 8 часов вечера. Это дает возможность людям прийти сюда вечером и спокойно получить нужные документы. Будет открыт центр и в субботу – для работающих волгоградцев это очень важно.
В многофункциональные центры Дзержинского и Советского районов могут обращаться жители всего города. Однако есть небольшое исключение: пока услуги паспортно-визовой службы могут получить только жители района, на территории которого расположен центр. Однако, как уверяют работники центра, это явление временное.
Многие горожане до сих пор не знают, какие двери открывает для них система «одного окна». Для некоторых известие о возможностях МФЦ стало настоящим откровением.
– Так ведь это очень удобно! – восклицает волгоградка Татьяна Руденок. – Я и не думала, что теперь все так просто. Если бы знала раньше, сэкономила бы кучу времени и не простаивала напрасно в очередях, оформляя нужные бумаги.
В многофункциональном центре во Фролово (расположен в самом центре города – ул. Пролетарская, д. 12) спектр предоставляемых услуг тоже достаточно широк. Здесь будут помогать в решении вопросов, связанных с градостроительством и архитектурой, земельно-имущественными отношениями, социальным обеспечением.
Достигнуто соглашение о размещении в центре удаленных рабочих мест специалистов паспортно-визовой службы, БТИ, ГУП «Архитектурно-планировочного бюро», территориального отдела № 2 по работе с налогоплательщиками межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 6 по Волгоградской области. Скоро здесь установят банковские терминалы и решат вопрос с предоставлением нотариальных услуг.