Помощь из «одного окна»

Помощь из «одного окна»
Возможность использования для приема сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи единого номера вызова экстренных оперативных служб закрепил соответствующий федеральный закон, который недавно подписал Президент РФ. Однако в Волгоградской области уже сегодня тревожные звонки можно направлять на номер 112 и гораздо быстрее получать необходимую помощь.

В Волгоградской области еще в 2011 году было подписано постановление о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112 на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований. ЕДДС предназначены для приема сообщений о пожарах, авариях, катастрофах, стихийных бедствиях и других чрезвычайных ситуациях от населения и организаций, а также для оперативного реагирования и координации совместных действий дежурно-диспетчерских служб и сил постоянной готовности.

Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда – лучшая в регионе. Это доказал прошедший в конце 2012 года смотр-конкурс на звание «Лучшая ЕДДС муниципального образования», по итогам которого ЕДДС областного центра заняла третье место в Южном федеральном округе, уступив лишь коллегам из Камызякского района Астраханской области и Новороссийска.

– Служба оснащена всем необходимым оборудованием, которое позволяет оперативно реагировать на поступающие звонки и работать в тесном взаимодействии с МЧС и другими экстренными службами, – отмечает председатель комитета гражданской защиты населения администрации Волгограда Юрий Ратников. – Номер вызова оперативных служб 112 пока работает в тестовом режиме параллельно со старыми двузначными номерами. Однако его преимущества не вызывают сомнений. Вызов экстренных оперативных служб по принципу «одного окна» позволяет значительно ускорить получение помощи. Потому что гражданину не нужно терять время на то, чтобы решить, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней.

Так, ЕДДС Волгограда объединяет 38 дежурно-диспетчерских служб, которые работают в областном центре. Но в случае возникновения происшествия, будь то коммунальная авария, пожар, ДТП или угроза жизни, достаточно лишь позвонить по единому номеру 112, чтобы дежурный определил, какая экстренная служба или несколько служб необходимы в данном случае, направил туда вызов и поставил на контроль его исполнение.

По словам Юрия Ратникова, сейчас в Волгограде внедряется электронная обработка вызовов. Оперативность реагирования на тревожные сигналы также обеспечивает система постоянного мониторинга ситуации с пожарами, связь с системой «Безопасный город», которая позволяет при помощи видеокамер отслеживать положение дел на основных магистралях города и наиболее важных объектах. На базе ЕДДС Волгограда также находится пульт управления системой централизованного оповещения населения города.

– Единые дежурно-диспетчерские службы созданы во всех муниципальных образованиях и городских округах региона, – рассказал начальник отдела комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области Владимир Борноволоков. – В районах Волгоградской области единый телефонный номер вызова оперативных спецслужб 112 также действует в тестовом режиме на базе ЕДДС. Однако в дальнейшем в Волгограде планируется создать единый центр обработки вызовов, куда и будут поступать все сигналы из региона и откуда их уже будут переадресовывать в ЕДДС муниципальных образований.

Сегодня законодательно определено, что бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому гражданину при наборе номера, единого для каждой экстренной оперативной службы. Предполагается, что единый телефонный номер вызова оперативных спецслужб 112 заменит прежние 01, 02, 03 и 04 и в будущем станет единым на территории всей страны. Повсеместный переход на единый номер 112 в России запланирован к 2017 году.

Звонки на номер 112 осуществляются круглосуточно и бесплатно, в том числе при наличии отрицательного баланса и в случаях, если SIM-карта отсутствует в телефоне. Вызов 112 доступен даже при блокировке клавиатуры телефона.

Поделиться в соцсетях