В формате личных встреч

Региональное отделение Фонда социального страхования начало практиковать выездные приемы граждан в районах Волгоградской области.

Первый в этом году такой прием,в котором приняли участие руководители отделения, состоялся в Дубовке.

По словам заместителя управляющего отделением Фонда Владимира Мухина, для обеспечения качественного обслуживания граждан важно иметь с ними обратную связь. А выездные приемы в районах – оптимальная возможность не только для консультирования местных жителей по вопросам социального страхования, но и решения конкретных проблем непосредственно на местах. И встреча представителей ФСС с дубовчанами это доказала.

Как сообщили в пресс-службе реготделения ФСС, наибольшую активность проявили бухгалтеры организаций Дубовского района. Среди пришедших на прием их было большинство. Вопросы, которые их интересовали, – расчеты пособий по больничным, по беременности и родам и по уходу за ребенком до 1,5 лет в 2013 году, а также уплата страховых взносов, в том числе пониженных тарифов.

Кроме того, на прием пришла работница одного из учреждений города Дубовка с жалобой на то, что в 2013 году бухгалтерия стала начислять ей меньший размер пособия по уходу за ребенком. Все обратившиеся получили исчерпывающие ответы на свои вопросы.

– Хорошо, что такой прием проходит в начале года, - считает Елена Аксенова, представитель страхователя в Дубовке. – В 2013 году произошли изменения в законодательстве, и возникло много вопросов, как поступать страхователю в той или иной ситуации. Хотелось бы, чтобы такие встречи с руководителями отделения ФСС стали регулярными.

Эффективность подобных форм работы с гражданами отметили и в районной администрации.

– Это действительно очень востребовано среди населения, – утверждает заместитель главы по социальной работе Людмила Куликова. – На частные вопросы по оплате больничных листков и других пособий жителям района, которые пришли на прием, были даны подробные разъяснения и конкретные рекомендации, полностью их удовлетворившие.

Как сообщили в региональном отделении Фонда, в первом квартале 2013 года состоятся еще четыре выезда в сельские районы, и в течение года руководители отделения намерены пообщаться в формате выездных приемов с жителями большинства муниципальных образований.