В Волгоградской области проверили качество услуг в 49 медучреждениях

Проверка затронет многопрофильные стационары, районные больницы, частные клиники и ведомственные учреждения.

Участие в контрольных мероприятиях принимает председатель общественного совета партпроекта «Единой России» Ирина Бочкова.

В 2017 году 49 из 67 медучреждений региона уже проинспектированы в рамках партпроекта «Здоровое будущее». 

Перечень медучреждений утвержден Советом общественных организаций по защите прав пациентов при комитете здравоохранения Волгоградской области, в который вошли многопрофильные стационары областного центра, районные больницы, частные клиники и ведомственные учреждения. 

Члены общественного совета проекта «Единой России» 30 июня вместе с группой экспертов уже проинспектировали центральные районные больницы Киквидзенского и Клетского районов. 14 июля – Октябрьского и Котельниковского районов.

Эксперты оценивают открытость и доступность информации об организации, комфортабельность пребывания в учреждении, время ожидания консультации специалиста, очередность на прохождение диагностических видов исследований, в том числе компьютерной и магнитно-резонансной томографии, наличие или отсутствие отзывов в социальных сетях по итогам посещения больницы или поликлиники.

По итогам работы будут составлены рейтинги и выработаны рекомендации по повышению качества обслуживания. С результатами анкетирования можно будет ознакомиться в разделе «Независимая оценка».

– Замечания и выводы экспертов при проведении независимой оценки качества предоставляемых медицинских услуг – повод задуматься руководителю медицинской организации о том, насколько правильно выстроен процесс организации медицинской помощи во вверенном ему учреждении, – считает Бочкова. – Коллективам больниц необходимо постараться изменить ситуацию к лучшему. Такие параметры, как доброжелательность, вежливость, компетентность медицинских сотрудников, не требуют финансовых затрат, однако очень дорого стоят в глазах наших пациентов.

Поделиться в соцсетях