30 тысяч звонков про главное

."Прямая линия" губернатора Сергея Боженова вызвала неподдельный интерес жителей Волгоградской области. Об этом свидетельствуют и обобщенные итоговые данные.

Напомним, трансляцию «губернаторской» линии вели «Первый Волгоградский канал», радиостанции «Ведо» и «Комсомольская правда». В течение недели телеверсии вышли на всех крупных ТВ каналах. Посмотреть диалог главы региона с волгоградцами можно было и на трех сайтах в сети Интернет, материалы по итогам вышли чуть ли ни в каждой газете. Событие всколыхнуло журналистов, соскучившихся по прямому общению власти с людьми.

За два часа общения Сергея Боженова с жителями поступило более 23 тысяч звонков. По данным специально организованного колл-центра – многоканальная линия в среднем каждую минуту фиксировала 191 обращение. Еще около восьми тысяч звонков поступило в течение недели, во время подготовки "прямой линии".

Через Интернет поступило более 900 электронных сообщений. Мы посчитали, что во время прямого эфира Сергей Боженов успел ответить на 57 вопросов, однако все они были достаточно острыми и актуальными. В целом проблематика оказалась предсказуема:
ремонт и строительство дорог, благоустройство территорий и ЖКХ, здравоохранение, дошкольное образование и многое другое. Львиная доля вопросов касалась жалоб на работу местной власти: такие вопросы поступали как из Волгограда и Волжского, так и из сельских районов области.
Сейчас все обращения на "прямую линию" обрабатываются call -центром, а потом их передадут Сергею Боженову. Он уже заявил, что поручения профильным ведомствам будут даны по каждому вопросу. «Там, где это возможно, решения должны быть приняты уже в кратчайшие сроки, исполнение я возьму на контроль», – подчеркнул после "прямой линии" губернатор.

Поделиться в соцсетях