Первые 100 звонков принял кол-центр для больных COVID-19 в Волгограде

Первые 100 звонков принял кол-центр для больных COVID-19 в Волгограде

Пока звонки принимаются от жителей Волгограда и Волжского. Традиционно именно в городах больше всего заболевших и нуждающихся в разъяснениях людей. Звонки в кол-центре принимают волонтеры из числа студентов-медиков. В понедельник линия работала в тестовом режиме, а сегодня уже 116 человек смогли получить помощь.

Международный аэропорт Волгограда подключили к единому кол-центру

В Волгограде на рабочем месте умерла сотрудница кол-центра

В Волгограде на рабочем месте умерла сотрудница кол-центра

Как сообщил «Волгоградской правде.ру» руководитель следственного отдела по Центральному району Волгограда Владимир Суров, трагический случай произошел в субботу, 20 апреля, в крупном торговом центре на улице Краснознаменской, где располагается аутсорсинговый контактный центр. Сотрудницу, которая работала в ночную смену, нашел мертвой на рабочем месте охранник при обходе здания. Он вызвал скорую, но медикам оставалось лишь констатировать смерть женщины. 

В Волгоградской области появился единый контакт-центр по соцвопросам

В Волгоградской области появился единый контакт-центр по соцвопросам

Переходный период

Единый контактный центр дает возможность решить вопросы в сфере деятельности Пенсионного фонда РФ, Фонда социального страхования, бюро медико-социальной экспертизы, учреждений системы соцзащиты, труда и занятости населения. Также операторы уже дают разъяснения по льготам, положенным семьям мобилизованных граждан.

Облздрав в Волгограде опроверг данные о рухнувшей горячей линии по COVID-19

Облздрав в Волгограде опроверг данные о рухнувшей горячей линии по COVID-19

Сегодня в местных информагентствах появилась информация о трудностях при обращении на горячую линию комитета здравоохранения региона. «Волгоградская правда.ру» обратилась за комментарием в ведомство.

− В период нерабочих дней горячая линия продолжает работу, однако в период пиковых часов по количеству звонков время ответа оператора может быть увеличено. Следует повторно набирать номер до соединения с оператором, − сообщили в облздраве.

Андрей Бочаров пообщался со специалистами кол-центра облздрава

Андрей Бочаров пообщался со специалистами кол-центра облздрава

Услышать каждого

Психологи, психиатры, врачи-терапевты, руководители медицинских учреждений и другие специалисты профильной сферы ежедневно обрабатывают около 200 звонков, оказывая оперативную и качественную помощь гражданам. В течение всей рабочей недели на дежурство выходят около 20 человек, которые в будни с 9.00 до 18.00 по единому номеру 8 (8442) 32-61-67 консультируют население по вопросам оказания медицинской помощи.