Ежедневно в call-центре принимают около 700 звонков. При этом 75% обращений поступает от физических лиц. Граждан волнуют правила подачи документов для изменения данных и оплаты квитанций, сообщили в обладминистрации.

Волгоградцам напоминают, что номер лицевого счета изменился только у жителей области. В областной столице эти данные остались прежними. Для оплаты необходимо использовать мобильные приложения банков или обращаться в отделение финансовой организации.

Как рассказали в регкомитете информационных технологий, в период пиковых нагрузок специалисты кол-центра принимали 5–8 тыс. обращений в сутки. К концу марта же число звонков сократилось до 400–600.