Так, законопроект позволит ФССП РФ запрашивать у операторов сотовой связи данные о звонках, чтобы привлечь недобросовестных коллекторов к ответственности за нарушение правил общения с клиентами банков.

Как отметил Константин Бахарев, первый заместитель председателя комитета Госдумы по финансовому рынку, примерно 60% нарушений допускаются при общении коллекторов с заемщиками по сотовой связи. Звонят в нерабочее время, нередко – по ночам, беспокоят родных и коллег клиентов банков. 

Как сообщили в региональном УФССП, с жалобой на действия коллекторов обратился волгоградец, к которому применяли недопустимые методы. Так, в нарушение требований законодательства гражданину поступали текстовые сообщения с номеров, которые не позволяли идентифицировать отправителя. При этом закон запрещает скрывать информацию о контактных телефонах

Как сообщает Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Волгоградской области, с начала 2023 года было проведено 100 расследований по жалобам, поступившим от жителей региона на работу организаций по взысканию задолженности.

По 56 делам были составлены протоколы о привлечении их к административной ответственности. Еще в 24 случаях приставы сделали коллекторам предупреждение о недопустимости нарушений законодательства РФ.  

В ГУ ФССП по региону с жалобой на слишком активные действия работников кредитной организации обратилась местная жительница. Женщина рассказала, что ей и ее родственникам поступало множество звонков с требованием погасить кредитную задолженность.

Согласно требованиям ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, кредитная организация не имеет права превышать установленную законом частоту взаимодействия, что она и нарушила. Также третьи лица не давали согласия на то, чтобы к ним обращались в случае возникновения долгов у их родственницы.

Согласно материалам дела, волгоградцу поступали многочисленные звонки на телефон и СМС-сообщения от неустановленных людей с требованием оплатить просроченную задолженность перед ООО «Микрокредитная Компания Скорость Финанс». Коллекторы действовали от лица микрофинансовой организации в обмен на вознаграждение в рамках агентского договора.

Напомним, ранее в России уже ввели законы, которые установили общие правила работы коллекторских компаний. Однако депутаты постоянно получают от граждан письма с жалобами на действия коллекторов. Они часто действуют через физлиц, угрожая расправой.

Поправками в УК РФ предлагается определить спецсостав преступления – незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, сообщил Вячеслав Володин.

Обязанность контролировать работу юридических лиц, которые осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности, возложена на Федеральную службу судебных приставов. Поэтому обращаться следует в эту структуру.

− Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями коллекторов, могут обратиться в Управление ФССП. Сделать это можно через интернет-приемную на ведомственном сайте или направить письмо по почте, − рассказали в пресс-службе ведомства.

Сегодня, 10 февраля 2021 года, вступили в силу изменения в постановление администрации Волгоградской области «Об утверждении Порядка определения объема и предоставления субсидии в виде имущественного взноса на содержание унитарной некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов».

Изменения касаются возможности привлекать к работе с должниками сторонних юридических компаний для составления претензий и исков.

Сегодня в Волгоградской области уровень собираемости взносов на капремонт достаточно высокий и составляет 88%. Однако есть 12% плательщиков, которые задерживают платежи. Речь идет примерно о 135 тысячах лицевых счетов.

Кроме того, в штате отдела претензионно-исковой работы регоператора трудятся всего шесть человек, что затрудняет работу по возвращению долгов. 

Учитывая все это – маленький штат сотрудников и внушительную сумму задолженности, возникла потребность привлечь к работе по взысканию долгов третьих лиц.

Как рассказала женщина, несколько месяцев назад она оформила дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. На ней волгоградка всегда поддерживала положительный баланс, однако несколько дней назад ей позвонили коллекторы.

– Я не стала дослушивать до конца и бросила трубку, решила, что это мошенники, – поясняет Дарья. – Но потом пришло сообщение с официального номера банка и такое же уведомление в мобильном приложении о том, что к взысканию привлечено коллекторское агентство. Я была в шоке.