Выяснилось, что почти у половины горожан (44%) есть опыт служебных конфликтов. Из них 28% заявили, что ссору спровоцировали коллеги, 12% винят в инцидентах других участников рабочего процесса, только 4% сознались, что виноваты сами.

Среди представителей руководящего состава о ссорах заявили 33%, из них 20% винят в конфликтах подчиненных, 7% – себя, 6% – других участников рабочего процесса.

Остальные 46% горожан не выясняют отношения с коллегами, а 47% – с начальством. Около 55% опрошенных руководителей вообще ни с кем не конфликтуют.

Оказалось, что с конфликтами на работе сталкиваются 85% жителей нашего региона. Только 12% работающих волгоградцев никогда не спорили и не выясняли отношения на работе. Интересно, что большинство таких людей – мужчины.

Чаще других на работе конфликтуют управленцы среднего и высшего звена, производственники и сотрудники сферы строительства и недвижимости. Реже других с этим сталкиваются сотрудники транспортно-логистической сферы и маркетологи.

Для того чтобы изменить отношение к миру и представления, формирующиеся в сознании годами, собеседник ФАН предлагает применить эти действенные методы:

Некоторые люди долго терпят, стараются игнорировать раздражители, но потом происходит резкий выплеск накопившегося гнева. Другим все «по барабану». Они не хотят выяснять отношения и не выражают эмоции, даже если рядом кричат и дерутся.

Третьи заводятся с пол-оборота. Им не требуется много времени и не нужна особая причина для спора, они всегда готовы бурно отстаивать свою точку зрения.