Волгоградские МФЦ вошли в группу лидеров России по эффективности
Так, мониторинг проводился по четырем главным показателям – качество, доступность муниципальных и государственных услуг, клиентоцентричность и сервисность обслуживания, уровень внедрения цифровых технологий в работе.
Основной для составления рейтинга стали мониторинговые закупки в региональные МФЦ – 3 тысячи «холодных» звонков и 11 тысяч проверок сайтов, проинформировали в Минэкономразвития России.