Лекарства по горячему запросу

Лекарства по горячему запросу
В волгоградских аптеках ликвидирован острый дефицит льготных препаратов.За три месяца работы «горячей линии» областного минздрава специалисты приняли свыше 2,5 тысячи звонков, а пациенты получили около 14 тысяч упаковок необходимых препаратов.

«Горячая линия» регионального министерства здравоохранения действует уже два года. Но с августа 2013 года ее работа была оптимизирована, создан колл-центр. Все звонки, которые поступают на линию, обрабатываются в онлайн-режиме.

– За сутки на «горячую линию» поступает до 50 звонков. Информация сразу передается по специальным каналам и необходимые препараты направляются в аптеки, – рассказывает начальник отдела регулирования фармацевтической деятельности министерства здравоохранения Волгоградской области Яна Левина. – Благодаря такому оперативному реагированию сейчас в регионе не возникает острых вопросов, связанных с лекарственным обеспечением льготников.

Информацию об отсутствии того или иного препарата, поступившую в колл-центр, специалисты направляют в медицинское учреждение, где пациент стоит на учете. Поступает запрос в логистический центр «Волгофарм» и уже через неделю необходимый препарат поступает в аптеку.

– С начала года были проблемы с лекарствами, но сейчас сложностей никаких, – говорит региональный льготник Андрей Мищенко. – Несколько дней назад позвонил на «горячую линию», а сейчас пришел, чтобы получить лекарство.

Препараты, которые принимает этот пациент, не из дешевых – одна упаковка стоит около тысячи рублей и хватает ее ненадолго. В начале года ему приходилось покупать лекарства за свои деньги. Сейчас ситуация нормализовалась.

С подобными проблемами сталкивались и многие другие льготники. Например, в 30-й поликлинике, где стоит на учете Андрей Мищенко, наблюдается более 2,5 тысячи льготных пациентов.

– У нас обслуживается 877 федеральных льготников, имеющих группу инвалидности, – поясняет заместитель главного врача по обязательному медицинскому страхованию поликлиники № 30 Лидия Голубенко. – Также есть группа людей, находящихся на диспансерных учетах. Их около 1700. Как правило, это люди, страдающие сахарным диабетом и онкологическими заболеваниями. Надо отдать должное – обстановка в поликлинике стала намного спокойнее. Если в начале года были большие затруднения с препаратами, сейчас лекарства в аптеки стали поступать по нашим заявкам.

Тем не менее Министерство здравоохранения продолжает отслеживать процесс поставки препаратов в муниципалитетах. Напомним, что 200 миллионов рублей в этом направлении уже освоено. Сергей Боженов инициировал внесение еще одной поправки к бюджету 2013 года на сумму в 100 миллионов рублей. Проект уже прошел первое чтение в областной думе. Сейчас оформляются необходимые документы, которые понадобятся для закупки лекарств сразу же после утверждения данной поправки.

– Надеемся, что ко всем нашим обращениям депутаты прислушаются, и сумма будет соответствовать потребностям населения, – комментирует Яна Левина. – Сейчас министерством здравоохранения формируется заявка на 2014 год. Делается это персонифицировано, то есть с указанием каждой фамилии больного, в соответствии со всеми стандартами. Конечная сумма, необходимая для обеспечения льготников лекарственными препаратами в следующем году, будет известна уже к 15 ноября.

А пока Минздрав напоминает, что все пациенты, испытывающие сложности в получении лекарственных препаратов, могут обращаться на «горячую линию» по телефону (8442) 24-85-10 в будние дни с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 12.45).

Поделиться в соцсетях