Названы сроки, когда УК должны ответить на запросы волгоградцев

Волгоградская правда
Управляющие компании должны соблюдать установленные законом сроки ответов на жалобы. Они зависят от темы вопроса.

Например, если запрос поступил от собственника помещения МКД, то управдом должен ответить на него в течение 10 рабочих дней.

– Если же человек запрашивает данные о режиме работы, об изменении в тарифах на ЖКУ, просит назвать адрес сайта в сети Интернет, то максимальный срок ответа на обращение уменьшается до 3 рабочих дней, – рассказали в региональной инспекции Госжилнадзора. –  В случае если обращается гражданин, не являющийся собственником помещения в доме, срок ответа составляет 30 календарных дней.

Если обращение поступило письменно, то УК обязано дать ответ в такой же форме. В случае нарушения управдомом сроков ответа волгоградцы могут обращаться в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» или в инспекцию Государственного жилищного надзора Волгоградской области для принятия мер реагирования.

При этом сейчас лучше подавать обращения в компанию через интернет, через ГИС ЖКХ, так как проведение внеплановых проверок документов со стороны надзорных органов сейчас ограничено.

нет

Добавить комментарий

Поделиться в соцсетях