Облздрав в Волгограде опроверг данные о рухнувшей горячей линии по COVID-19

Волгоградская правда
Кол-центр по вопросам, связанным с распространением и профилактикой коронавируса, продолжает работу в прежнем режиме.

Сегодня в местных информагентствах появилась информация о трудностях при обращении на горячую линию комитета здравоохранения региона. «Волгоградская правда.ру» обратилась за комментарием в ведомство.

− В период нерабочих дней горячая линия продолжает работу, однако в период пиковых часов по количеству звонков время ответа оператора может быть увеличено. Следует повторно набирать номер до соединения с оператором, − сообщили в облздраве.

Сейчас в кол-центре работают не менее 6 сотрудников. Чаще всего на линию обращаются, чтобы узнать режим работы медучреждений в нерабочие и праздничные дни, задать вопрос о вакцинации или получении QR-кода. Операторы консультируют и помогают в решении сложных вопросов, передавая информацию в больницы и поликлиники.

Напомним, для вызова скорой волгоградцы могут позвонить по единому номеру 112. Чтобы вызвать терапевта или педиатра на дом, можно обратиться напрямую в поликлинику или по номеру 122.

Читайте Волгоградская правда.ру в:

Поделиться в соцсетях

нет


Добавить комментарий