В Волгоградской области покупателям помогли вернуть почти 5 млн рублей

По данным регионального комитета промышленной политики, торговли и ТЭК, за 9 месяцев потребителям региона в досудебном порядке был возмещен материальный ущерб на сумму около 3,2 млн рублей. В результате судебных разбирательств с хозяйствующими субъектами взыскано еще 1,6 млн рублей. Кроме того, за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и в бюджеты муниципальных образований были наложены штрафы на сумму 85,4 тыс. рублей.

Наиболее частыми поводами для обращений жителей региона стали вопросы, связанные с продажей товаров народного потребления, — 2494 заявления (77,6% от общего числа). На вторую позицию вышли обращения по качеству услуг ЖКХ — 255 случаев (8%), по услугам быта — 171 обращение (5,3%).

Важно отметить, что на территории региона реализуется программа «Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области на 2024–2026 годы», направленная на минимизацию рисков и создание условий для защиты законных прав и интересов жителей области.