Волгоградцы узнали, получится ли вернуть деньги за просроченную карту

Сначала нужно внимательно изучить информацию на подарочной карте – на ней или указан срок действия, или идет переадресация на ресурс, где эти сведения можно узнать. Если такой информации нет, продавец не вправе отказать в покупке, ссылаясь на истечение срока использования.

– Отоварить просроченный сертификат возможно только по обоюдному соглашению между продавцом и покупателем. Вместе с тем потребитель вправе предъявить магазину требование о возврате уплаченной за сертификат суммы. Оно подлежит удовлетворению в полном объеме, за исключением случая, когда сертификат подарила организация, а не частное лицо, – поясняет ведущий юрисконсульт Госюрбюро региона Владислав Пикулов.

Если же продавец отказался вернуть деньги, речь идет о неосновательном обогащении. Поэтому деньги можно вернуть, невзирая на просрочку. При этом даже отсутствие чека, согласно закону, не является основанием для отказа.

Если же продавец попался несговорчивый, нужно составить письменную претензию, которую должны удовлетворить в течение 10 дней. Как это сделать, читайте здесь. При получении письменного отказа эксперты советуют идти в суд, который чаще всего в подобных случаях встает на сторону потребителя.