Жильцы многоэтажки в центре Волгограда: «УК превратила наш дом в аварийный»

«Страшно за жизнь»

Танзила Апхаликова 15 лет назад купила в этом доме 2 комнаты для своего сына – почти за 1,5 млн рублей. Но к тому моменту, когда ребенок вырос, поступил в университет и должен был переехать, жить в этом здании стало практически невозможно. 

«Никаких условий для проживания – душа нет, на кухне антисанитария, вокруг грибок, у сына началась астма, – рассказывает женщина. – Ремонт нужен буквально на каждом шагу. Перемещаться страшно. А платежки при этом по 1800 рублей только за обслуживание, это без оплаты коммунальных услуг. Как видите, никакого обслуживания здесь нет».

Продать комнаты не получается, даже несмотря на то что дом находится в центре Волгограда, – потенциальные покупатели убегают при осмотре. В результате Танзиле Апхаликовой вместе с сыном пришлось искать новое жилье. И снова тратить деньги. 

Но такая возможность есть далеко не у всех. Любовь Слесаренко с декабря 2023 года пытается добиться, чтобы в местах общего пользования провели электричество. Говорит, уже устала бороться за то, чтобы жить в нормальных условиях.

«Нигде не было света – ни в сушильной комнате, ни на кухне, ни в туалетах, ни даже в коридорах, – возмущается пенсионерка. – Лампы там столетние, они перегорели. Я начала звонить, чтобы их заменили. И больше года слышала только одни обещания».

«Ладно, они уборку в подъезде не делают или во дворе – это ерунда. Но у нас постоянно потоп, а от этого происходит замыкание – вот что страшно, – говорят собственники. – Мы сами иной раз стараемся ничего не трогать. Как по стенам течет, так постоянно счетчики искрятся. А здесь у нас и дети, и совсем старенькие есть».

Игнорирование проблем

Собственники рассказывают, что дозвониться до управляющей компании практически невозможно. Но когда чудо случается и о проблеме удается рассказать сотрудникам УК, результат все равно нулевой. В итоге все коммунальные проблемы жильцы пытаются решить сами. Естественно, за свой счет. 

«Если нужно что-то поменять, то с нас требуют деньги, – говорит Ирина Никишова. – Я понимаю, если это личная комната, но ремонт требуется в местах общего пользования. Свет провести, потолок замазать, а то все сыплется прямо в кастрюли. Стены нужно от плесени обработать, заменить трубы в санузлах, краны в ванной, потравить тараканов. Ничего не делают. Мы сами скидываемся и нанимаем рабочих. И то не все нам разрешают делать».

По словам Екатерины Усачевой, на одном из этажей проржавела ванна – людям негде купаться. Эта проблема остается нерешенной уже долгое время.

«Того и гляди – будет дыра, мы начнем топить соседей, – возмущается женщина. – Мы поставили вопрос перед УК о замене ванны, нам сказали, что это нужно сделать будет за свой счет. Но на каком основании, если это места общего пользования и они не приватизированы? Это вот первый вопрос. И второе: мы хотели убрать ее и поставить свой поддон, потому что нам ничего не дают. И тоже отказали, якобы потому, что по паспорту здесь идет только ванна. То есть они не дают ни нам сделать, ни сами не делают. И в итоге – купаться негде». 

С жалобами на бездействие управляющей организации жильцы дома обращались уже в несколько инстанций: в прокуратуру, жилищную инспекцию – но результата нет. Сейчас они надеются решить проблему через суд.

«Состояние данного дома свидетельствует о том, что управляющая организация не оказывает услуги надлежащего качества по содержанию общедомового имущества, придомовая территория также находится в неубранном состоянии, – пояснил представитель собственника Дмитрий Машков. – Более того, фасад дома тоже требует значительных ремонтных работ. Все собственники сообщили о том, что у них имеются претензии к данной УК. Она находится далеко, к ним в офис они приехать не могут, на звонки по указанному номеру никто не реагирует. Собственники хотят не просто решения суда – они желают сменить данную управляющую организацию на другую, которая будет ответственно относиться к своим обязанностям и выполнять требования законодательства в части обеспечения надлежащего состояния общедомового имущества». 

«Волгоградская правда.ру» пыталась дозвониться до УК в течение нескольких дней, однако в ответ были слышны лишь гудки. К слову, данная организация неоднократно получала штрафы и предписания. В июне 2024 года на сайте инспекции Госжилнадзора Волгоградской области была размещена информация о том, что из реестра лицензий исключены сведения об управлении этой компанией многоквартирным домом № 19а на ул. 51-й Гвардейской Дивизии, так как УК допустила серьезные недочеты в работе, недобросовестно выполняя свои обязательства перед жильцами и препятствуя проведению проверок. Сейчас сотрудники жилищной инспекции работают по фактам, изложенным в обращении жителей дома № 43/2 на пр. им. В. И. Ленина – об этом нам сообщили в администрации Волгограда.

Текст ответа приводим полностью:

«Обращение о ненадлежащем исполнении управляющей организацией своих обязанностей по содержанию дома № 43/2 по пр. им. В. И. Ленина поступило в управление “Жилищная инспекция Волгограда“ в конце мая текущего года. В настоящее время в рамках своих полномочий сотрудники инспекции работают по фактам, изложенным в обращении. По результатам рассмотрения обращения будет приниматься решение о применении мер воздействия к управляющей организации.

Согласно действующему законодательству, в случае систематического нарушения управляющей организацией договора о содержании общедомового имущества жильцы дома могут затребовать перерасчет оплаты оказанных услуг. В случае отказа УК выполнить это требование граждане могут урегулировать данный вопрос в судебном порядке. На общем собрании жильцы дома могут решить вопрос о смене управляющей организации или создании ТСЖ».