Жителям Волгоградской области дали советы, как вернуть товары в магазин

Как сообщили в региональном Управлении Роспотребнадзора, есть несколько важных положений, на которые необходимо обратить внимание.

Некоторые изделия надлежащего качества невозможно вернуть продавцу ни при каких обстоятельствах. Их полный перечень содержится в Постановлении Правительства РФ № 2463. К примеру, не подлежат обмену расчески, парфюмерно-косметические товары и лекарственные препараты.

Тем, кто хочет вернуть неподходящую вещь в магазин, нужно убедиться в сохранности ее товарного вида и чека. Если изделием никто не пользовался, его можно вернуть продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В магазине потребителю предложат обменять покупку на аналогичный товар другой формы или расцветки. Если у продавца нет похожих изделий, покупателю вернут деньги.

Специалисты добавили, что при заказе товаров из интернет-магазина можно отказаться от доставки в любое время до получения. Если человек уже получил товар, от него все еще можно отказаться в течение 7 дней. При этом нужно сохранить потребительские свойства товара и его внешний вид.