Многих граждан интересует вопрос, считается ли человек, которому подарили сертификат, потребителем этого товара и услуги.

Специалисты регуправления Роспотребнадзора отметили, что, согласно законодательству РФ, любой гражданин, который хочет оплатить товар или услугу сертификатом, становится потребителем и обладает всеми правами и обязанностями, в том числе по заключению и расторжению договора.

Как сообщает администрация Волгоградской области, в ходе заседания координационного совета по обеспечению прав потребителей были рассмотрены итоги и планы межведомственной правовой работы в сфере потребительского рынка.

Согласно рейтингу Объединения потребителей России, регион занял 11-е место по стране среди субъектов с высоким уровнем защищенности.

Кроме того, участники совещания подвели итоги реализации регпрограммы по обеспечению прав потребителей в 2023 году, обозначив дальнейшие задачи до 2026 года.

Как сообщили в обладминистрации, по итогам рассмотрения обращений граждан специалисты подготовили более тысячи претензий и 197 исковых заявлений в суд.

Всего в 2023 году в пользу потребителей при участии сотрудников Роспотребнадзора и органов местного самоуправления взыскали 117 млн рублей. За неисполнение требований в добровольном порядке в бюджеты муниципалитетов поступило штрафов на сумму свыше 222 тыс. рублей.

Подарочные сертификаты или карты не относятся к товарам. Они служат авансом будущей оплаты за продукцию, работу или услугу. Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юрлица свободны в заключении договора, поэтому они имеют право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченных средств.

В основном, как сообщается на официальном сайте органа исполнительной власти, обращения населения касались вопросов в сфере нарушения прав потребителей. 47 волгоградцев консультировались по вопросам продажи непродовольственных товаров, 9 – нарушения оказания ЖКУ.

Первым адресом стал дом на улице Скифской в Дзержинском районе Волгограда. Здесь было установлено самовольное подключение собственника индивидуального жилого дома к сетям водоснабжения. Сотрудники компании произвели опломбирование, закрытие задвижки и ограничили подачу водоснабжения. Также был составлен акт о самовольном подключении. По всей видимости, собственник использовал воду для строительства своего дома, хотя стройка еще не была завершена.

Роспотребнадзор принимает участие в гражданских делах как в качестве органа, дающего заключения по делу, так и в качестве истца в защиту потребителей.

По данным ведомства, для дачи заключения по гражданским делам Управлением принято участие в 236 делах. По 166 гражданским делам суд вынес решения в пользу потребителей. Всего им присудили 31 409 600 рублей, из которых 390 700 рублей – компенсация морального вреда.

Как сообщили в региональном комитете промышленной политики, торговли и ТЭК, за первые три месяца текущего года специалисты муниципалитетов составили свыше 200 претензий в защиту прав потребителей и подготовили 29 исковых заявлений, в результате чего в досудебном порядке гражданам возместили материальный ущерб на сумму порядка 1,8 млн рублей. 

Помимо этого, было подано 30 исков в суд, благодаря которым с хозяйствующих субъектов взыскали более 1 млн рублей. Также за неисполнение требований потребителей были взысканы штрафы на сумму, превышающую 76 тыс. рублей.