Участниками совещания стали представители профильных ведомств, регионального отделения Центробанка России, общественники и предприниматели.

«Координация совместных усилий позволяет обеспечить полноценную защиту прав и интересов потребителей, а также способствует усилению ответственности хозяйствующих субъектов в различных сферах потребительского рынка», – подчеркнула заместитель председателя комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области Виолетта Калмыкова. 

В октябре 2023 года волгоградка заключила с бизнесменом договор купли-продажи кухонной мебели стоимостью 112 522 рубля. При этом покупатель полностью оплатила стоимость товара, услуги по монтажу в размере 20 700 рублей, а также кухонную мойку за 5590 рублей и светодиодную ленту, цена которой составляла 4260 рублей.

В соответствии с договором, предпринимателю предстояло изготовить, доставить и провести работы по монтажу мебели в течение 60 рабочих дней. Однако товар покупателю так и не был предоставлен, сообщили в Дзержинском районом суде Волгограда.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», любой договор купли-продажи, по которому потребитель вносит предоплату, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Если покупатель не получил товар в срок, то он может потребовать его получения в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты.

В случаях, когда сроки доставки оговаривались устно, продавец должен предоставить товар в разумные сроки или в течение недели со дня напоминания покупателя об истечении разумного срока.

Обычно публичная оферта, на основании которой граждане совершают покупки, размещается на сайте продавца. Так, в некоторых случаях в договоре указывается, что продавец может добавлять необходимое количество пакетов для надлежащей доставки товаров. Стоимость дополнительной упаковки при этом отражается в заказе.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в перечень недопустимых условий договора включены положения, по которым для покупки одних товаров обязательно нужно приобрести другую продукцию.

Как сообщают в областной администрации, наш регион поднялся в рейтинге на три позиции.

«Объединение потребителей России» проводит данное исследование каждые 2 года. Впервые оценку работы власти в сфере защиты прав потребителей проводили в 2010 году.

По данным регионального комитета промышленной политики, торговли и ТЭК, Волгоградская область заняла 11-ю строку рейтинга и вошла в группу «Высокий уровень защищенности потребителей». Исследование проводят каждые два года для оценки работы в области защиты прав потребителей. В 2023 году организуется седьмой по счету мониторинг.