В муниципальную службу спасения обратились встревоженные жители одного из домов на улице Землячки Дзержинского района. Они рассказали, что лишь на мгновение вышли из квартиры на лестничную площадку, а их трехлетний ребенок захлопнул дверь квартиры. Открыть ее своими силами не получилось, и так как малыш остался в квартире один, они тут же позвонили с службу спасения.
Сотрудники службы спасения проникли в квартиру через балкон 6-го этажа при помощи альпинистского снаряжения, открыли дверь изнутри и передали малыша на попечение родителей. К счастью, за время происшествия он не пострадал.