Лайнер летел из Актау в Москву и был вынужден экстренно приземлиться в международном аэропорту города Волгограда. Экипаж запросил разрешение сесть в городе-герое сегодня, 11 ноября, в 6 часов утра. Командир борта передал диспетчеру, что одному из пассажиров стало плохо с сердцем и ему необходима карета скорой помощи. Сразу после посадки самолета мужчину госпитализировали с подозрением на инфаркт.
Борт смог продолжить движение по маршруту уже в 7 часов утра.