Регистратуры стали вежливее

Более 1000 работников регистратур медицинских учреждений Волгоградской области прошли обучение этике и социально-психологическим аспектам работы с пациентами на специальных курсах.

Как сообщили в областном комитете здравоохранения, образовательная программа для сотрудников регистратур реализуется с 2015 года. Образовательный цикл включает в себя вопросы медицинской этики и деонтологии, психологии, взаимодействия с различными категориями пациентов, а также способы разрешения конфликтных ситуаций. Анкетирование посетителей поликлиник показало, что они заметили улучшение качества работы медицинских регистраторов.

Сегодня вопросы этики, деонтологии и социально-психологические аспекты профессиональной деятельности включены во все циклы повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов со средним медицинским образованием.