В Волгограде отметили двухлетие филиала фонда «Защитники Отечества»

Помощь и внимание каждому

В день своего двухлетия специалисты филиала фонда «Защитники Отечества» рассказали о результатах своей работы. Сотрудники фонда подчеркивают, что их забота – персональное сопровождение и точечная адресная помощь ветеранам СВО.

По словам специалистов, чаще всего в фонд поступают вопросы по поводу оформления и назначения мер социальной поддержки, связанных с участием в СВО выплат. Велик запрос на юридическое консультирование, помощь в оформлении документов, получении удостоверения ветерана боевых действий или статуса инвалида боевых действий. Участникам боевых действий зачастую нужны психологическая помощь и помощь в бытовых вопросах.

Одно из актуальных направлений работы – содействие в переобучении и трудоустройстве ветеранов. Фонд активно сотрудничает с центрами занятости и работодателями.

Востребовано содействие в медицинской реабилитации, протезировании. Фонд ведет медицинское сопровождение: ветераны проходят диспансеризацию, также фонд может содействовать в получении консультаций у узких специалистов и организации лечения в региональных клиниках. При необходимости сотрудники фонда выходят на федеральные клиники. С другой стороны, специалисты ведущих российских центров приезжают в регион, как было осенью 2024 года. Обследование волгоградских ветеранов СВО проводили специалисты Национального медицинского исследовательского центра оториноларингологии ФМБА.

По словам руководителя регионального филиала государственного фонда «Защитники Отечества» Анны Ганцевой, минувший год был насыщенным.

«О масштабах нашей работы можно судить по количеству обращений – их в общей сложности было более 16 тысяч, причем из них почти 90% удалось решить, – рассказала Анна Ганцева. – И хочется отметить, что это только официальные обращения. К нам каждый день приходят за помощью люди, каждый день проступают телефонные звонки. Это говорит о том, что фонд "Защитники Отечества" заслужил доверие как ветеранов, так и членов их семей, родственников погибших. Вот это самая главная заслуга – в том, что нам доверяют».

В штате регионального филиала трудятся около 60 человек, уточнила Анна Ганцева.

«Это очень немного, но нам удается добиваться положительных результатов благодаря тому, что сегодня мы вышли на принципиально новый уровень взаимоотношений со всеми организациями, ведомствами Волгоградской области, построив с ними продуктивные и по-настоящему партнерские отношения, – продолжила Анна Ганцева. – На любую нашу просьбу, на любой звонок есть отклик. Нам никогда не откажут. Здесь самое главное, что в помощь ветеранам спецоперации и семьям погибших включились без исключения все. И именно это стало залогом эффективной работы. Мы решили, что даже день рождения – 2-летие филиала фонда – мы будем отмечать работой. Поэтому сегодня мы организуем не праздник, а семинар, где обсудим результаты своей деятельности по всем направлениям – социальному, медицинскому, юридическому и другим».

На семинаре были открыты две площадки: «Социально-медицинская реабилитация участников специальной военной операции» и «Роль участников специальной военной операции в общественно-патриотических проектах фонда «Защитники Отечества». В торжественной обстановке состоялось вручение удостоверений членов Ассоциации ветеранов СВО. А затем демонстрировались творческие номера от подопечных фонда.

«Работает секция, посвященная нашим проектам: спортивным, патриотическим, сотрудничеству с общественными организациями и ветеранами, – пояснила Анна Ганцева. – А на другой секции специалисты, эксперты, социальные координаторы обсудят трудности нашей работы, связанные с социальным, медицинским и юридическим сопровождением. Речь пойдет о том, где нам нужно, может быть, поднажать, а где-то похвалить себя за успехи».

Вторая семья

Осенью прошлого года на базе филиала фонда «Защитники Отечества» открылось представительство Военно-социального центра, в чьем ведении находятся вопросы, связанные с прохождением военной службы.

«Выстроена бесшовная система, – комментирует Анна Ганцева. – К нам в фонд "Защитники Отечества" часто обращаются действующие военнослужащие, которые находятся в отпуске или на лечении. На их вопросы отвечают представители ВСЦ».

Совместно с ВСЦ отлаживается механизм поиска пропавших без вести военнослужащих. Близкие и родные пропавших без вести бойцов могут обратиться в филиал фонда с заявлением о содействии в поиске и сдать ДНК-тест. Сотрудники помогут оформить розыскную карту.

В числе задач фонда – обеспечение техническими средствами реабилитации, не входящими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, а также высокотехнологичными протезами. С января 2025 года у ветеранов СВО появилась возможность бесплатно пройти санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию в центрах СФР, этим воспользовались уже несколько десятков человек. Также с этого года у ветеранов СВО есть возможность получить бесплатную помощь в зубопротезировании.

Фонд помогает в обустройстве быта получивших тяжелые ранения. Адаптация жилья ветеранов СВО с инвалидностью ведется за счет средств фонда. Более 50 человек стали участниками этой программы. В перечне технических средств адаптации жилого помещения более 80 наименований: датчики газа, воды и света, автоматические открыватели окон и штор, система «умного дома» с Алисой, «умные» розетки и цоколи, адаптированные смесители для ванной и кухни, специализированная посуда, робот-пылесос, функциональное кресло, рабочее место с компьютером, расширенные дверные блоки (если ветеран передвигается на коляске), специализированная кухонная мебель.

«Ветераны не должны оставаться один на один с проблемами, – говорит заместитель руководителя филиала фонда "Защитники Отечества" в Волгоградской области по связям с общественностью и государственными органами власти Елена Мурмилова. – Они возвращаются, им непросто, но мы всегда рядом и корректируем свою работу в зависимости от потребностей наших подопечных. В первый год нашей работы чаще всего к нам обращались за содействием в оформлении различных документов и мер соцподдержки, за медпомощью. Сейчас мы видим рост количества запросов на трудоустройство, организацию досуга, общественные проекты и даже спорт».

С ветеранами СВО и семьями погибших бойцов работают социальные координаторы, прошедшие специальное обучение. Анна Агеева – социальный координатор фонда в Клетском районе.

«Я люблю помогать людям, – рассказывает Анна Агеева. – И мне очень нравится эта работа, хотя иной раз бывает непросто, – например, разговаривать с мамой погибшего. Мои подопечные – это инвалиды, ветераны боевых действий – те, которые вернулись со СВО, и члены семей погибших. Со многими мы по-человечески сблизились, постоянно общаемся, их судьбы пропускаешь через свою душу».

Участник СВО Леонид Галкин был призван в 2022 году в рамках частичной мобилизации. 18 ноября 2022 года в ходе боевого столкновения у Марьинки он был ранен и впоследствии комиссован по состоянию здоровья.

«Для меня фонд "Защитники Отечества" стал, можно сказать, второй семьей, а узнал я про него случайно, в транспорте шла реклама по радио, – вспоминает Леонид Галкин. – Прибыл в фонд, пообщался, тогда еще даже не все документы у меня были на руках. Но мне помогли пройти реабилитацию в профильном региональном центре. Понятное дело, что проблем много и по щелчку пальцев их сразу не решишь. Однако команда регионального отделения фонда проявляет настойчивость, и за ее работу можно поставить большую пятерку, даже пятерку с плюсом».