По сообщению облкомсоцзащиты, областной центр работает в связке с реготделением федерального фонда «Защитники Отечества». Он нацелен на оказание всесторонней помощи семьям военнослужащих. В каждом муниципалитете Волгоградской области работает социальный куратор. Специалист собирает первичные и повторные обращения граждан для создания единых алгоритмов поддержки и помогает в решении вопросов.

В основе оказания помощи семьям – индивидуальный подход. При этом решение юридических, социальных и других вопросов организовано в «одном окне».

Единый центр поддержки военнослужащих и их родственников работает в областном центре в здании №1а по ул. Таращанцев. Площадка для координации работы профильных служб была сформирована по инициативе губернатора Андрея Бочарова.