Голосовой бот начал помогать приставам в Волгоградской области
В центре телефонного обслуживания ФССП России доступна круглосуточная автоматическая обработка вызовов с помощью голосового бота «Полина». Технологии ИИ распознают речь и синтезируют ответ. Также система определяет тематику запроса и сценарии обработки вызова.
Во время общения голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации. Эти данные позволят идентифицировать обратившегося. После этого система выдаст абоненту общедоступную информацию из банка данных исполнительных производств, сообщили в пресс-службе ГУ ФССП по региону.
