С предложением ввести или перенести уже действующие программы лояльности на период времени с 9 до 12 часов к руководителям торговых сетей обратился позавчера губернатор области Андрей Бочаров и был ими услышан.
Выделение определенного промежутка времени для покупки продуктов питания пожилым людям направлено на сокращение социальных контактов граждан, особенно старше 65 лет, в период роста заболеваемости коронавирусной инфекцией.
Как супермаркеты теперь обслуживают пенсионеров, корреспондент «Волгоградской правды» поинтересовался сегодня в двух соседних магазинах разных торговых сетей. Они располагаются в крупном микрорайоне Волгограда, в одном доме – буквально дверь в дверь. Между ними и раньше была конкурентная борьба за покупателей, особенно пенсионного возраста. И теперь она даже усилилась.
На первый взгляд, количество покупателей в обоих супермаркетах вроде и не увеличилось. Конечно, людей преклонного возраста в обоих торговых залах оказалось больше, чем среднего возраста и молодежи. Пенсионеры уже привыкли приходить за продуктами именно в утренние часы, когда им предоставляют скидки.
В первом магазине, где цены обычно чуть ниже, чем у соседей, скидки зачастую оказывались просто мифическими и предоставлялись на незначительный ассортимент товаров. Во втором, где цены чуть повыше, – скидки уже несколько лет подряд стабильные и предоставляются не только в рабочие дни недели и не до 11 часов, как у соседей, а ежедневно до 13 часов.
С недавним введением в первом магазине системы бонусных начислений на фирменную карту покупателя скидки стали более ощутимыми. А что же здесь сегодня?
Спрашиваю у кассира:
– Пенсионные скидки действуют?
– Да, конечно, – отвечает она.
– До 12 часов?
– Нет, у нас – до 11, как и было.
– А ведь говорили, что продлят до 12, как просил губернатор…
– Вчера у нас по этому поводу даже скандалы с покупателями были. Но тем не менее у нас скидки действуют до 11 часов, как было прежде, но для всех пенсионеров, а не только из группы риска…
После этого диалога с кассиром прошу одну из покупательниц поделиться впечатлениями от только что оплаченной покупки.
– Я всегда покупаю продукты в этом магазине, – говорит пенсионерка Таисия Григорьевна Завьялова. – Раньше здесь скидки были незаметные, а сейчас сбросили хорошо. Смотрите по чеку: яйцо столовое – 41.99, цена со скидкой – 28.91. Молоко – 30.99, со скидкой – 21.34, взяла три пакета. Батон горчичный нарезной – 15.99, со скидкой – 11.02. Существенно скинули? Конечно! Итого: 103.95. Скидка составила ровно 47 рублей…
– Довольны?
– Еще бы! Конечно! Очень приятно. Сорок семь рублей на дороге не валяются… Мне еще и 0,5 бонуса на карту начислили…
Перехожу в соседний магазин. И снова диалог с покупателем. На этот раз с мужчиной явно пенсионного возраста.
– Отоварились? – спрашиваю его и прошу прокомментировать оплаченные покупки.
– Ну да! – отвечает он. – Я – пенсионер, мне уже 69 лет, всегда захожу сначала в соседний магазин и смотрю цены на нужные мне продукты, а потом в этот. Сравниваю, где купить выгоднее. Там цены получше, а здесь скидки побольше. Сегодня купил всё здесь. Смотрите: сгущенка на сливках продается по акции. Стоила 99.90, а сегодня – 79.90. Существенная скидка? – Да! Раскошелился и взял сразу три банки. Сыр творожный с зеленью стоит 96.90, а со скидкой – 87.21. Сэкономил на покупке в общей сложности 69 рублей и 69 копеек… Это существенная скидка для пенсионера…
В этом магазине я не мог не обратить внимания на еще одно существенное отличие от соседнего. Здесь кассиры заставляют каждого покупателя, снявшего одну перчатку, чтобы удобнее было доставать из кошелька банковскую карту, надеть вторую. И только после выполнения этого требования начинают его обслуживать. Мелочь? Нет – добросовестное следование установленным правилам обслуживания покупателей в период эпидемии.
Строгое исполнение гражданами установленных правил поведения в период пандемии – одно из необходимых условий для успешной борьбы с коронавирусом и предотвращения его распространения.
В числе важнейших мер безопасности – обязательное в нашей области ношение масок и перчаток в общественных местах. С сегодняшнего дня для защиты органов дыхания волгоградцам предписано использовать только маски и респираторы. Допускавшиеся прежде аналоги масок – повязки и иные изделия, их заменявшие, теперь запрещены.
Поделиться в соцсетях:
нет
