Специалисты управления подготовили формы и документальную составляющую для сайта Госуслуги.ru, с помощью которого, не выходя из дома, можно будет составить электронное заявление для предоставления тех или иных положенных услуг. Как отметил Евгений Львович, первыми электронным документооборотом смогут воспользоваться молодые мамы при назначении пособий на рождение ребенка и выплату «детских». Это сэкономит время граждан и упростит процедуру обращения в управление. В данное время сайт находится на стадии разработки, но уже сейчас можно задать любой вопрос, касающийся субсидий и льгот, а так же заполнить заявление по образцу на сайте volganet.ru в разделе «Госуслуги», а затем готовое заявление предоставить в районное управление соцзащиты. Всего, по информации Евгения Горского, на сегодняшний день региональное управление оказывает 90 видов социальной поддержки, в его ведении находится 142 учреждения.
Начата реализация и специальных программ по взаимодействию населения с ведомством через Интернет. Так, на базе социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов Центрального комплексного центра социального обслуживания населения стартовала программа «Время новых возможностей». Эта программа реализуется в рамках областной программы «Повышение качества жизни пожилых людей в Волгоградской области», разработанной в соответствии с поручениями президента РФ. В ходе программы одинокие пенсионеры овладеют компьютерной грамотностью – начнут общаться с друзьями из других городов в режиме он-лайн, освоят Интернет и смогут оставлять свои предложения и просьбы на официальных сайтах исполнительной и законодательной власти.
Чтобы уйти от казенных форм общения с населением, когда гражданам для получения справок и информации приходилось побегать по кабинетам, сотрудники региональной соцзащиты практикуют и выездные «круглые столы». К примеру, программа «В кругу друзей» позволила отдохнуть и получить ответы специалистов соцзащиты 30 семьям нашей области, где воспитываются дети-инвалиды. С 5 по 17 августа на базе отдыха в Волжском семьи с такими детками смогли поучаствовать с «открытом диалоге» с чиновниками по мерам социальной поддержки и видам социальной помощи, а так же получили комплексное медицинское обслуживание, оздоровились и набрались положительных эмоций.
С помощью неформального общения с многодетными семьями, инвалидами, пожилыми людьми региональному управлению соцзащиты удается сегодня завоевать доверие людей. В свою очередь, у населения возрастает желание контактировать с органами власти, и самое главное – укрепляется вера, что стабильность жизни все-таки гарантирована государством.
