28 августа 2023 года Раменский городской суд Московской области удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по региону к ООО «Эдил-Импорт».
Ранее в федеральную службу обратились потребители, заключившие договор купли-продажи в интернет-магазине «Холодильник.ру». Они захотели приобрести товар на сайте и выбрали способ оплаты «при получении». Но позже им позвонили сотрудники горячей линии и сказали, что на сайте произошел сбой. Товара, выбранного покупателями, по такой цене нет. Интернет-магазин аннулировал заказ и расторг договор купли-продажи в одностороннем порядке, руководствуясь одним из пунктов правил продажи, размещенных на сайте.
Суд установил, что технический сбой информационной системы и его последствия относятся к предпринимательскому риску ООО «Эдил – Импорт», а соответственно, не могут быть переложены на покупателя. Пункт правил продажи, на который ссылалась компания при аннулировании заказа, был признан судом недействительным. Теперь ответчик обязан привести условия правил продажи в соответствие с Законом «О защите прав потребителей».
Решение суда еще не вступило в силу.
Поделиться в соцсетях:
нет
