В 2021 году местный житель обратился в суд с исковым требованием к ОАО «ТД ЦУМ». По его словам, 21 июля 2021 года он заказал на сайте ЦУМа 19 предметов мужской одежды стоимостью от 19 до 129 рублей. После этого покупателю пришло оповещение об успешном завершении оплаты на общую сумму 2787 рублей и сроках доставки товаров, сообщается в определении Верховного суда РФ.
Однако товары мужчина не получил – позже магазин сообщил ему о невозможности доставки и вернул деньги. Волгоградец обратился в суд и потребовал предоставить заказанные вещи, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей».
Представитель ЦУМа пояснил, что на сайте случился технический сбой, из-за которого цены отражались некорректно и несоразмерно обычной стоимости. В целом мужчина заплатил за заказ в 846 раз меньше фактической цены товаров. Магазин предложил передать покупки при условии доплаты до полной стоимости.
Суды трех инстанций встали на сторону ЦУМа, однако Верховный суд отменил эти решения. Как указано в определении, цена фиксируется в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, то есть во время оформления заказа. После этого изменить цену продавец в одностороннем порядке не вправе.
В Верховном суде РФ пояснили, что предложение о продаже одежды – публичная оферта, и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю.
В итоге коллегия направила дело на пересмотр в суд первой инстанции.
Поделиться в соцсетях:
нет
