Многих граждан интересует вопрос, считается ли человек, которому подарили сертификат, потребителем этого товара и услуги.
Специалисты регуправления Роспотребнадзора отметили, что, согласно законодательству РФ, любой гражданин, который хочет оплатить товар или услугу сертификатом, становится потребителем и обладает всеми правами и обязанностями, в том числе по заключению и расторжению договора.
Эксперты также напоминают волгоградцам, что отсутствие у человека кассового чека на подарочный сертификат не считается основанием для отказа в удовлетворении требований клиента, в том числе по возврату уплаченной суммы.
Еще один актуальный вопрос – может ли быть установлен срок действия подарочного сертификата. Здесь специалисты сообщили, что такой период можно устанавливать по соглашению сторон. При этом информация об условиях приобретения и использования должна быть доведена до сведения потребителя.
Сроки действия могут быть указаны на самой карте. Также о периоде действия акции продавец может рассказать в устной форме.
Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, поскольку у продавца возникает обязательство принять эту карту в качестве средства платежа. Поэтому даже при истечении срока действия потребитель может потребовать продать ему товар (оказать услугу) за счет средств, находящихся на карте.
Наконец, если потребитель хочет вернуть средства за подарочный сертификат, то продавец не вправе отказывать в возврате денег, в том числе и в случае окончания срока действия этой карты.
Поделиться в соцсетях:
нет
