В регуправление Роспотребнадзора поступило заявление о нарушении прав потребителя в части обусловливания приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). При осуществлении доставки продавец включил в общую сумму заказа стоимость одноразового пакета.
Согласно публичной оферты продавец может добавить в заказ необходимое количество пакетов для надлежащей доставки. Стоимость пакетов или иной упаковки также отражается в заказе.
Однако по п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», недопустимыми считаются условия, которые обусловливают приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Продавец создает дополнительную материальную нагрузку к заказу потребителя, изначально не заявленную. Отказаться от добавления к заказу платного одноразового пакета потребитель не может.
В отношении компании «Вкусвилл» подано исковое заявление в суд. Тот удовлетворил иск ведомства, на компанию возложили обязанность привести положения публичной оферты в соответствие с действующим законодательством.
Поделиться в соцсетях:
нет
