Волгоградцам рассказали, как вернуть бракованный товар, купленный на маркетплейсе
Так, согласно действующему законодательству, собственник маркетплейса несет ответственность за убытки, который понес покупатель по причине предоставления ему неполных или не совсем верных сведений о товаре. Довести необходимую информацию о продукции до потребителя можно, оформив соответствующую карточку товара.
В частности, в этих карточках должно содержаться полное описание и фотографии товара. Если продукция, изображенная на фото, отличается от той, которую реально продали, то покупатель имеет право вернуть товар.
