Ежедневно в call-центре принимают около 700 звонков. При этом 75% обращений поступает от физических лиц. Граждан волнуют правила подачи документов для изменения данных и оплаты квитанций, сообщили в обладминистрации.

Волгоградцам напоминают, что номер лицевого счета изменился только у жителей области. В областной столице эти данные остались прежними. Для оплаты необходимо использовать мобильные приложения банков или обращаться в отделение финансовой организации.

Для начала необходимо пояснить, что данная ситуация относится к вопросам имущественного характера, и может быть разрешена либо путем проведения сверки расчетов, либо в судебном порядке.

Нужно отметить, что для жителей Волгограда старые лицевые счета не изменились, сообщили представители регоператора «Экоцентр». Теми же остались и организации, формирующие платежку – это МРЦ и ИВЦ. У них получатели услуги могут проконсультироваться по всем вопросам, сделать перерасчет, на их базе работают личные кабинеты в Сети.

Однако для жителей муниципальных образований Волгоградской области изменения были – они получили платежки с новыми лицевыми счетами.

На улице Минской в Красноармейском районе образовалась груда мусора под трансформатором. Работы по очистке длились свыше 3 часов, 4 КамАЗа вывезли более 80 кубометров мусора.

Как заявил глава волгоградского подразделения Владимир Шило, адрес внесли в приоритетный график ликвидации из-за приближенности мусорных навалов к трансформатору.

Сейчас в Красноармейском районе города ликвидировали свыше 100 свалок, рабочие трудятся в усиленном режиме. Всего за сутки вывозят около 2 тыс. тонн отходов.

Как сообщил регоператор, в Волгоградской области уже стартовала работа по заключению договоров и обеспечению высококачественной логистики для своевременного вывоза ТКО. Сейчас юрлица могут оставить заявку по адресу: проспект Ленина, 88 (4-й этаж, кабинеты 17, 18).

Возможности для абонентов в областном центре планируется расширить с 1 августа. Новые абонентские участки появятся на ул. Ополченской, 6 в Тракторозаводском районе и на бульваре Энгельса, 26а в Красноармейском районе. В Волжском юрлица смогут обратиться в абонотдел на ул. Московской, 3.

Как сообщил комитет по тарифному регулированию, оплата за вывоз мусора пока останется прежней, она проиндексируется с 1 июля следующего года. В компании подтвердили этот факт.

Планируется, что уже в скором времени будет решена проблема с завалами. Уже с 1 августа свыше 100 единиц спецтехники начнут работу по вывозу мусора.

При появлении временного регулятора по вывозу ТКО горожане не будут платить дважды, работы по ликвидации завалов не отразятся на размере платежей.

Профессор Татьяна Иванова – член общественного совета при комитете тарифного регулирования, поэтому хорошо знает весь процесс тарифообразования.

Некачественное выполнение услуги по вывозу мусора или вовсе ее невыполнение – вот главная претензия жителей Волгограда и области в последние месяцы, а особенно недели. Например, с начала года в профильные ведомства направлено примерно 1200 жалоб по этому поводу, еще больше – 2600 претензий – зафиксировано в социальных сетях (с ними работает ЦУР. – Прим. ред.). Число негативных обращений растет с каждым часом. 

В Советском районе Волгограда жители рассказали «Волгоградской правде.ру», что уже несколько недель не вывозится мусор с площадки у дома № 26 по ул. Калининградской, что напротив стадиона «Нефтяник».

– Это просто ужас, что там творится! – возмущается жительница Лилиана. – Я звонила в «Ситиматик-Волгоград», но со мной даже говорить не стали. Наверное, потому, что я уже просто на взводе была. Сколько нам еще это безобразие и антисанитарию терпеть?!

Проверяющие оценили состояние контейнеров для сбора отходов, соответствие площадок накопления ТКО санитарно-эпидемиологическим нормам и соблюдение графика вывоза мусора. Поводами для проверки послужили жалобы граждан, сообщили в облкомприроды.