375 обращений о состоянии дорог поступило за неделю в ЦУР Волгоградской области

375 обращений о состоянии дорог поступило за неделю в ЦУР Волгоградской области

За минувшую неделю волгоградцы направили в систему «Инцидент Менеджмент» 1123 сообщения. При этом в 375 случаях граждан волновали вопросы, связанные с дорожной сферой.

Как сообщили на официальной странице ЦУР Волгоградской области в социальных сетях, второе место по популярности заняли обращения, касающиеся общественного транспорта. Специалисты обработали 189 подобных сообщений. 

Единый контакт-центр Волгоградской области обработал 7,2 тысячи обращений

Единый контакт-центр Волгоградской области обработал 7,2 тысячи обращений

За год сотрудники единого контакт-центра приняли от граждан свыше 7200 обращений.  Как сообщили в региональном комитете социальной защиты населения, информационная система заработала в прошлом году в рамках реализации проекта «Социальное казначейство». 

Сейчас к единому контакт-центру подключились Социальный фонд России, органы госвласти и местного самоуправления, учреждения медико-социальной экспертизы, организации, назначающие и предоставляющие меры соцзащиты, а также представители Роструда. Перечень участников постоянно пополняется.

В 2023 году волгоградцы активно обращались в облдуму с вопросами ЖКХ

В 2023 году волгоградцы активно обращались в облдуму с вопросами ЖКХ

Большая часть вопросов, волнующих жителей Волгоградской области, касалась сферы ЖКХ и жилищной политики. Как пояснили в пресс-службе регионального парламента, за минувшие 3 квартала граждане задавали вопросы о качестве коммунальных услуг, выполнения ремонта в МКД и благоустройстве детских площадок и дворовых территорий.

Во многих обращениях поднимались темы госстроительства, местного самоуправления, транспортных перевозок и обеспечения безопасности на дорогах. Местные жители интересовались также режимом работы общественного транспорта и дополнительными маршрутами.

Жители Волгоградской области 340 раз пожаловались на коллекторов и банки

Жители Волгоградской области 340 раз пожаловались на коллекторов и банки

За первые 8 месяцев 2023 года в Волгоградской области были зафиксированы нарушения прав должников. В результате специалисты возбудили 100 административных расследований и подготовили 56 протоколов о привлечении юрлиц к административной ответственности. Кроме того, по итогу контрольно-надзорных мероприятий 24 нарушителя получили предостережения. Общая сумма назначенных штрафов превысила  3,6 млн рублей.

В июле 2023 года волгоградцев волновал вопрос качества питьевой воды

В июле 2023 года волгоградцев волновал вопрос качества питьевой воды

Всего в июле текущего года специалисты проконсультировали 128 жителей Волгоградской области, обратившихся в надзорный орган. При этом в 30% случаев граждане задавали вопросы, напрямую связанные с обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия.

В единый контакт-центр от волгоградцев поступило 4 тысячи обращений

В единый контакт-центр от волгоградцев поступило 4 тысячи обращений

Как сообщили в регкомитете соцзащиты населения, по номеру 8 (800) 100-00-01 жители Волгоградской области могут получить консультации по вопросам страхования, медико-социальной экспертизы, труда, выплат и услуг стационарного и нестационарного обслуживания. Общие вопросы помогает решить виртуальный помощник, а для индивидуальной консультации волгоградцы смогут поговорить с оператором. Специалисты отвечают на вопросы с понедельника по пятницу с 08.30 до 17.30 без перерыва на обед.

В Волгоградской области дворы приводят в порядок после обращений в соцсетях

В Волгоградской области дворы приводят в порядок после обращений в соцсетях

Благодаря совместным действиям Центра управления регионом и профильных органов власти вопросы удается решить намного быстрее. Так, в Волжском на улице К. Нечаевой сквер привели в порядок всего за сутки. Сотрудники ЦУР оперативно отреагировали на обращения в соцсети и связались с мэрией.

Сообщения от граждан способствовали скорейшему приведению в порядок дворов на пл. Труда, 9 и территории возле дома № 36 на ул. Советской. Жалобы горожан попали в центр, и при взаимодействии с администрацией сотрудники местной УК оперативно скосили траву.

Роспотребнадзор в марте ответил на 250 обращений волгоградцев

Роспотребнадзор в марте ответил на 250 обращений волгоградцев

Больше всего обращений (47,6%, или 119) было зафиксировано по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия жителей. Волгоградцев, в частности, интересовали коронавирус, вакцинация, условия проживания, воспитания и обучения, качество товаров и организация питания населения.

В марте специалисты приняли 79 обращений (31,6% от всех звонков) по вопросам нарушения прав потребителей, 57 из которых касались продажи непродовольственных товаров, 7 – нарушений правил оказания услуг ЖКХ, 5 – бытового обслуживания населения, 4 – услуг связи.

Центр управления регионом обработал почти 5 тысяч обращений волгоградцев

Центр управления регионом обработал почти 5 тысяч обращений волгоградцев

При возникновении вопроса далеко не каждый волгоградец знает, куда именно ему нужно обращаться. Помочь решить эту проблему должен Центр управления регионом, который открылся 10 ноября 2020 года.

Страницы